配送に関するご案内

平均配送時間
粋東京では、お客様に最高のコストパフォーマンスを提供することを目指しています。製品を当社の倉庫から直接発送することで、輸送、保管、梱包、配送コストを大幅に削減しています。これらのコスト削減により、公正な価格で製品を提供することが可能となっています。

通常、注文処理を含む総配送時間は6日から12日です。

処理時間
注文は2営業日から5営業日以内に処理され、その後、配送センターから発送されます。できるだけ迅速にご注文を処理するよう最善を尽くします。

遅延
97％の注文は指定された配送時間内に届きますが、予期しない状況により遅延が発生することがあります。注文について質問がある場合や進捗状況を確認したい場合は、メールでお気軽にお問い合わせください。

送料無料
すべての注文に対して送料無料を提供しており、最低注文金額の制限はありません。

注文キャンセル
注文をキャンセルしたい場合は、注文から1時間以内に行ってください。この時間を過ぎると、注文は即座に倉庫に送られ処理が開始され、キャンセルはできなくなります。

さらに、ご注文を受け取ってから14日間の返品期間が適用されます。この期間内であれば、注文を返品することができます。

配送情報を慎重に確認してください！
ご注文が正しく処理されるよう、配送情報が完全かつ正確であることが重要です。不完全または不正確な情報があると、遅延が発生する場合があります。もしパッケージが誤った情報によって紛失または配達できなかった場合、その費用は残念ながら購入者が負担することになります。また、返金はできませんのでご注意ください。

紛失した配送
注文に関して問題が発生している場合は、お手数ですが、配送に責任を持つ地元の配送業者に直接お問い合わせください。配送状況についての詳細な情報を得ることができます。

注文の追跡
商品が発送されると、追跡情報が記載されたメールをお送りします。また、当社のウェブサイトの「追跡ページ」からも注文状況を確認できます。追跡情報が利用可能になるまで最大5日かかることがありますので、予めご了承ください。

追跡番号はどこで確認できますか？
ご安心ください！商品が発送されると、自動的に追跡番号が記載されたメールが届きます。また、ウェブサイトの「注文を追跡する」ページでも確認できます。もしメールが届かない場合や追跡番号が機能しない場合は、ぜひご連絡ください。喜んでサポートいたします！

質問がある場合や詳細情報が必要な場合は？
メール(info.suitokyo@gmail.com)でお気軽にお問い合わせいただくか、当社ウェブサイトの「お問い合わせ」からご連絡ください。専任のチームがサポートし、どんな質問にもお答えいたします。